Felhasználási feltételek

Hatályos: 2026. szeptember

Köszönjük, hogy ellátogattál a Kuvik webáruházába! 🦉

Az alábbi Felhasználási feltételek a www.kuvik.ro weboldal és webáruház használatára, valamint az itt leadott rendelésekre vonatkozó legfontosabb szabályokat tartalmazzák.

Kérjük, olvasd el őket figyelmesen. A weboldal használatával és a webáruházban történő vásárlással elfogadod az itt leírt feltételeket.

---

1. Ki üzemelteti a weboldalt?

A www.kuvik.ro weboldalt és webáruházat a következő vállalkozás üzemelteti:

KUVIK CREATIONS SRL
CUI: 40700720
Cégjegyzékszám: J26/590/2019
Székhely: Budiu Mic, str. Izvorului nr. 5, Mureș megye, Románia
E-mail: office@kuvik.ro
Telefon: 0742 347 395

A továbbiakban a KUVIK CREATIONS SRL-t „Kuvik”, „Üzemeltető” vagy „Eladó” néven említjük.

---

2. A webáruház használata

A www.kuvik.ro szabadon böngészhető, a termékek megtekintéséhez nem szükséges regisztráció.

Vásárolni regisztráció nélkül is lehet. Ha szeretnéd, természetesen saját felhasználói fiókot is létrehozhatsz.

A webáruházban leadott rendeléshez a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnod, például:

• neved,

• számlázási címed,

• szállítási címed, ha eltérő,

• telefonszámod,

• e-mail-címed.

Céges vásárlás esetén a vállalkozás nevét, székhelyét és adószámát is kérhetjük.

Kérjük, mindig valós, pontos és aktuális adatokat adj meg.

A megadott személyes adatokat a rendelés teljesítéséhez és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Erről részletesebben az Adatvédelmi szabályzatban olvashatsz.

---

3. Rendelés leadása

A kiválasztott termékeket a „Vásárlás” vagy „Kosárba” gomb segítségével helyezheted a virtuális kosárba.

A kosár tartalmát bármikor megtekintheted, módosíthatod vagy törölheted.

A rendelés elküldése előtt lehetőséged van ellenőrizni a megadott adatokat és a rendelés részleteit.

A rendelés elküldése után automatikus e-mailt küldünk a megadott e-mail-címre. Ez az e-mail elsősorban azt igazolja, hogy rendelésed megérkezett hozzánk.

A rendelést munkatársunk a nyitvatartási időben ellenőrizheti, és szükség esetén e-mailben vagy telefonon felvesszük veled a kapcsolatot.

A rendelés akkor válik véglegessé, amikor azt a Kuvik visszaigazolja.

Fontos: a termékek a készlet erejéig rendelhetők.

Ha egy megrendelt termék időközben nem elérhető, felvesszük veled a kapcsolatot, és egyeztetünk a továbbiakról.

---

4. Rendelés lemondása

Ha a rendelésed még nem került előkészítésre vagy átadásra a futárnak, kérheted annak lemondását.

A lemondási kérelmet elküldheted e-mailben az alábbi címre:

office@kuvik.ro

A lemondás lehetőségéről és a rendelés aktuális állapotáról e-mailben visszajelzést küldünk.

A fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog ettől függetlenül továbbra is érvényes a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint. Erről részletesen a Visszaküldés és elállás oldalon olvashatsz.

---

5. Árak

A weboldalon feltüntetett árak román lejben (RON/LEI) értendők, és a feltüntetett ár a hatályos áfát tartalmazza.

Az árak és akciós ajánlatok előzetes értesítés nélkül változhatnak.

A már leadott és általunk visszaigazolt rendelésre azonban a visszaigazolt ár vonatkozik.

A szállítási költség – amennyiben van – külön tételként jelenik meg a rendelés során.

Előfordulhat, hogy technikai hiba miatt egy termék ára vagy valamely adata helytelenül jelenik meg. Ha ilyen hibát észlelünk, felvesszük veled a kapcsolatot, és egyeztetünk a rendelés további teljesítéséről.

---

6. Fizetési lehetőségek

A webáruházban az aktuálisan elérhető fizetési módok közül választhatsz.

A fizetés történhet például:

• banki átutalással,

• utánvéttel,

• online bankkártyás fizetéssel.

Az online bankkártyás fizetés biztonságos fizetési szolgáltatáson keresztül történik.

Ha a rendelést bankkártyával fizetted ki, az esetleges visszatérítés az alkalmazandó szabályok szerint ugyanarra a fizetési módra történik, amelyet a vásárláskor használtál.

---

7. Szállítás

A rendeléseket a rendelés feldolgozása után futárszolgálattal vagy az adott rendeléshez elérhető egyéb szállítási módon küldjük.

A szállítás részletes feltételeit, aktuális díjait és várható időtartamát a Szállítás oldalon találod.

Igyekszünk a rendeléseket a lehető leghamarabb feldolgozni, azonban a szállítás időtartamára a futárszolgálat működésére is hatással lehetnek olyan körülmények, amelyekre nincs közvetlen ráhatásunk.

---

8. Termékek és termékinformációk

Igyekszünk minden termékről pontos és naprakész információkat, valamint megfelelő minőségű képeket biztosítani.

A termékfotók azonban bizonyos esetekben eltérhetnek a tényleges terméktől például a kijelző beállításai, illetve a gyártó által végzett kisebb változtatások miatt.

A termékek elérhetősége a készlettől függ.

Ha egy megrendelt termék nem elérhető, erről tájékoztatunk, és egyeztetünk veled a rendelés további sorsáról.

---

9. Elállás és visszaküldés

Online vásárlás esetén fogyasztóként a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

A visszaküldés, a visszatérítés és az elállási jog részletes feltételeit külön oldalon ismertetjük:

Visszaküldés és elállás

Ha hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kaptál, kérjük, jelezd nekünk minél hamarabb az office@kuvik.ro címen.

---

10. Hibás vagy sérült termék

Szeretnénk, hogy minden rendelésed rendben érkezzen meg hozzád.

Ha a termék:

• sérülten érkezik,

• hibás,

• nem azt a terméket kaptad, amit rendeltél,

• vagy a rendelés hiányos,

kérjük, jelezd nekünk e-mailben az office@kuvik.ro címen, és írd le röviden, mi történt.

Ha lehetséges, egy-két fényképet is küldhetsz a termékről és a csomagolásról. Ez sokat segíthet a probléma gyors rendezésében.

A hibás vagy nem megfelelő termékekkel kapcsolatos jogaidat a hatályos jogszabályok biztosítják.

---

11. Szellemi tulajdon

A www.kuvik.ro weboldalon található tartalmak – többek között a szövegek, képek, grafikák, logók, kiadványok és egyéb anyagok – szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Ezeket a tartalmakat engedély nélkül nem lehet üzleti célból másolni, sokszorosítani, terjeszteni vagy más weboldalon, kiadványban vagy egyéb felületen felhasználni.

A weboldal oldalainak személyes, nem kereskedelmi célú megtekintése és kinyomtatása természetesen megengedett.

Ha valamelyik tartalmunkat szeretnéd más célra felhasználni, írj nekünk bátran, és egyeztetünk.

---

12. A weboldal működése

Igyekszünk azért, hogy a www.kuvik.ro folyamatosan és megfelelően működjön, azonban technikai okokból időnként előfordulhatnak átmeneti hibák, leállások vagy pontatlanságok.

A weboldal működését külső szolgáltatások, például tárhely-, internet-, fizetési vagy futárszolgáltatások is befolyásolhatják.

Amennyiben technikai problémát tapasztalsz, örömmel fogadjuk a jelzésedet az office@kuvik.ro címen.

---

13. Visszaélések és jogosulatlan hozzáférés

A weboldal biztonságának megőrzése érdekében tilos más felhasználók személyes adataihoz jogosulatlanul hozzáférni, a weboldal működését szándékosan megzavarni, illetve annak tartalmát vagy technikai rendszerét jogosulatlanul módosítani.

Az ilyen tevékenységek jogi következményekkel járhatnak.

---

14. Felelősség

A Kuvik mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontosak és naprakészek legyenek.

Ugyanakkor nem tudjuk garantálni, hogy a weboldal minden esetben megszakítás nélkül, hibamentesen és minden technikai környezetben működik.

A jogszabályok által megengedett mértékben nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek a weboldal átmeneti elérhetetlenségéből vagy technikai hibájából erednek.

Ez a rendelkezés természetesen nem korlátozza a fogyasztókat a jogszabályok alapján megillető jogokat.

---

15. Adatvédelem

A rendelés során megadott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

---

16. A feltételek módosítása

Időnként szükségessé válhat a Felhasználási feltételek frissítése, például jogszabályi vagy a webáruház működésében bekövetkező változások miatt.

A mindenkor aktuális változat ezen az oldalon érhető el.

A lényeges változásokról – amikor ez szükséges – megfelelő módon tájékoztatást adunk.

---

17. Jogszabályok és vitás kérdések

A weboldal és a webáruház működésére a hatályos romániai jogszabályok vonatkoznak.

Ha valamilyen probléma vagy félreértés merül fel, szeretnénk azt elsősorban egymással, békés úton rendezni.

Ha kérdésed vagy panaszod van, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot:

📧 office@kuvik.ro
📞 0742 347 395

Ha pedig valami nem egyértelmű a fenti feltételekben, kérdezz bátran – szívesen segítünk! 😊

---

KUVIK CREATIONS SRL
Budiu Mic, str. Izvorului nr. 5, Mureș, Románia
CUI: 40700720
Cégjegyzékszám: J26/590/2019
E-mail: office@kuvik.ro
Telefon: 0742 347 395